Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy)
Chápeme, že nákup sběratelských předmětů je někdy o pocitu. Pokud vám zakoupené zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí.
Na jaké zboží se vztahuje právo na vrácení?
Právo na vrácení se vztahuje na všechno fyzické zboží (mince, bankovky, odznaky, antikvariát atd.) zakoupené v našem e-shopu, s výjimkou zboží zakoupeného ve veřejné dražbě (aukci).
Na co se právo na vrácení nevztahuje?
Dle zákona (§ 1837 občanského zákoníku) nelze odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu.
- Digitální obsah (např. licence k aplikaci „Certifikátor bankovek“): Zakoupením licence jste výslovně souhlasil(a) s tím, aby vám byl obsah dodán okamžitě (před uplynutím 14denní lhůty). Tímto souhlasem vaše právo na odstoupení od smlouvy u tohoto digitálního produktu zaniklo.
Jak postupovat při vrácení (fyzického zboží)
1. Dejte nám vědět
O svém záměru odstoupit od smlouvy nás prosím informujte do 14 dnů od převzetí. Stačí napsat jednoduchý e-mail na:
info@klenotyzpudy.cz
(Uveďte prosím číslo objednávky, abychom vrácení rychleji zpracovali.)
2. Zboží zabalte a odešlete
Zboží nám prosím zašlete bez zbytečného odkladu (nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení) zpět. Zboží by mělo být ve stavu, v jakém jste ho převzali.
Náklady na poštovné spojené s vrácením zboží zpět k nám hradí kupující.
Adresy pro vrácení:
- Pro zaslání poštou (Česká pošta apod.):
Martin Kejkliček
Spartakiádní 260/8
400 10 Ústí nad Labem - Pro zaslání přes Zásilkovnu (na výdejní místo):
Martin Kejkliček, Jizerská 3584
400 11 Ústí nad Labem
(ID výdejního místa Z-BOX: 33993)
*Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.*
3. Vrácení peněz
Jakmile nám zboží dorazí v pořádku zpět, vrátíme vám peněžní prostředky (cenu za zboží i původní poštovné) na váš účet, a to nejpozději do 14 dnů.
Toto je zjednodušený výňatek pro snadnou orientaci. Úplné znění práv a povinností naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách.